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工行app转账收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机网络异常：可以尝试重启手机或检查手机网络是否正常。
2、手机电量或存储空间不足：这也可能导致无法接收短信验证码，可以清理手机存储空间并确保手机电量充足。
3、手机安装了拦截短信的软件：这些软件可能误将工行发送的短信验证码拦截，建议检查并关闭这些软件，允许工行短信通过。
4、预留的手机号码错误或已更换手机号码：如果预留的手机号码有误或者已经更换了新的手机号码，那么就无法收到验证码，此时需要联系工行客服进行修改或确认手机号码。
5、系统延迟或服务器问题：有时由于系统或服务器的问题，验证码可能会延迟或无法发送，可以尝试重新发送验证码或者等待一段时间再尝试。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服人员，寻求更专业的帮助和指导。